為發(fā)揮好身邊榜樣示范引領(lǐng)作用，生動展現(xiàn)在航天晨光改革發(fā)展新征程中涌現(xiàn)出的先進典型，激發(fā)廣大職工干事創(chuàng)業(yè)熱情，現(xiàn)推出“標兵風(fēng)采”系列報道，聚焦那些在平凡崗位上創(chuàng)造不凡業(yè)績的一線職工——他們或精于管理、銳意創(chuàng)新，或深耕技術(shù)、攻堅克難，或恪盡職守、默默奉獻。讓我們通過這些篇章，共同感受標兵風(fēng)采，汲取奮進力量。

　　2025年是航天晨光特種車輛分公司轉(zhuǎn)型突圍的關(guān)鍵之年，分公司上海處處長葉文飛帶領(lǐng)團隊以超億元的訂貨實績摘得“營銷標兵”桂冠。這份亮眼實績的背后，是團隊同心同向、并肩作戰(zhàn)，將責(zé)任心、思考力、溝通力、現(xiàn)場力深度融合、多維賦能的結(jié)果。團隊以腳踏實地的行動，將“一心三力”轉(zhuǎn)化為開拓市場的硬核動能，為全體特車人樹立了實干標桿。

　　責(zé)任心扛鼎 把在手信息變成實在訂單

　　責(zé)任心是葉文飛團隊開拓市場的精神內(nèi)核。團隊始終將分公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的責(zé)任使命扛在肩頭，從接手上海市場的那一刻起，以“時時放心不下”的責(zé)任感直面每一個挑戰(zhàn)。

　　團隊直面在滬“信息多、成交少”的發(fā)展瓶頸，主動扛起破局重任，摒棄“廣撒網(wǎng)”的粗放營銷模式，全員沉下心梳理客戶資源、分工協(xié)作，完成客戶分類建檔工作，為精準營銷筑牢基礎(chǔ)。面對嚴峻的經(jīng)營壓力和營銷新形勢，團隊迎難而上、群策群力，積極探索低成本、高實效的客戶維護路徑，著力破解市場困境。

　　面對激烈的競爭，團隊挑燈奮戰(zhàn)，分工整理憑證，逐項核對細節(jié)，最終憑借詳實的資料和規(guī)范的流程，穩(wěn)穩(wěn)守住中標成果，為公司贏得了寶貴訂單。

　　思考力破局 以智慧協(xié)同破解難題

　　成績的取得離不開團隊成員精準洞察市場、靈活破解難題的思考力。在葉文飛的帶領(lǐng)下，團隊總能在復(fù)雜局面中找準核心矛盾，以創(chuàng)新思路凝聚合力、打開局面。

　　針對上海市場對環(huán)衛(wèi)裝備“適配性強、低消耗、智能化”的嚴苛標準，團隊沒有盲目推銷產(chǎn)品，而是深入研判客戶需求本質(zhì)，共同確立“環(huán)衛(wèi)裝備賣的不是機器，而是解決方案”的核心共識。基于這一認知，團隊牽頭優(yōu)化服務(wù)模式，將產(chǎn)品推廣與需求調(diào)研、問題解決深度綁定，精準契合客戶核心痛點。

　　當客戶對新能源設(shè)備的續(xù)航與動力提出質(zhì)疑時，團隊快速聯(lián)動、共同策劃“實地測試+數(shù)據(jù)跟蹤+現(xiàn)場演示”的組合方案，分工負責(zé)測試執(zhí)行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、現(xiàn)場講解，用真實的能耗數(shù)據(jù)與效率對比，打動客戶、贏得認可。

　　當傳統(tǒng)營銷模式難以突破時，團隊創(chuàng)新性提出“技術(shù)+銷售”聯(lián)合拜訪模式，整合技術(shù)與業(yè)務(wù)團隊優(yōu)勢，將有限資源集中投入到解決客戶實際問題上，既有效控制了營銷成本，又大幅提升了客戶滿意度與認可度。

　　溝通力搭橋 把優(yōu)勢說進客戶心坎里

　　溝通是連接企業(yè)與客戶的紐帶。葉文飛團隊始終以真誠為底色，用專業(yè)高效的溝通化解疑慮、凝聚信任，構(gòu)建起“全員都是溝通者”的聯(lián)動格局。與一線環(huán)衛(wèi)工人溝通時，團隊成員耐心傾聽、詳實記錄，收集到“作業(yè)噪音大”“裝卸機構(gòu)不靈活”等10余條寶貴建議，用尊重與真誠贏得一線作業(yè)人員的信任，獲取了最真實的需求反饋。

　　面對客戶疑慮，團隊以精準的數(shù)據(jù)支撐、貼合實際的解決方案開展專業(yè)溝通，清晰呈現(xiàn)產(chǎn)品核心價值與完善的服務(wù)保障。同時，團隊聯(lián)合技術(shù)人員同步全程答疑解惑，形成上下聯(lián)動、高效協(xié)同的溝通合力。

　　在推廣新能源設(shè)備過程中，團隊建立快速響應(yīng)機制，客戶有疑問，第一時間上門講解；同時主動承諾“24小時應(yīng)急響應(yīng)、定期上門維護”，售后團隊提前對接服務(wù)流程，用坦誠務(wù)實的溝通徹底打消客戶對售后保障的顧慮。團隊內(nèi)部更是高效協(xié)同，明確目標、清晰分工，在應(yīng)對審查、優(yōu)化服務(wù)等關(guān)鍵任務(wù)中，始終保持信息暢通，確保步調(diào)一致、合力攻堅。

　　現(xiàn)場力扎根 深耕一線聚合力

　　“現(xiàn)場有答案，一線有真知”，葉文飛團隊始終堅守這一理念，將現(xiàn)場力作為精準把握需求、高效解決問題的核心能力，全員扎根一線、立足實際，用腳步丈量市場，用實干贏得認可。

　　為摸清上海垃圾收運的真實情況，團隊成員凌晨跟隨作業(yè)車穿梭于城市街巷，詳細記錄不同路段的垃圾產(chǎn)量與裝卸痛點；在垃圾分類中轉(zhuǎn)站輪流蹲守，細致觀察設(shè)備運行穩(wěn)定性，精準捕捉客戶未被滿足的潛在需求，為產(chǎn)品優(yōu)化升級提供了堅實的一線依據(jù)。這種“不走過場、不憑經(jīng)驗”的集體現(xiàn)場調(diào)研，成為團隊精準服務(wù)客戶的底氣所在。

　　團隊堅持“問題解決在現(xiàn)場”，客戶有需求，第一時間上門對接；產(chǎn)品需演示，組織技術(shù)團隊在作業(yè)現(xiàn)場實操講解；設(shè)備有維護需求，落實專人定期上門服務(wù)，用“現(xiàn)場辦公”模式大幅提升響應(yīng)效率。同時，團隊注重人才培養(yǎng)與梯隊建設(shè)，推行“老帶新”機制，讓新人在一線實戰(zhàn)中快速成長；通過案例研討、目標分解管理，持續(xù)提升團隊整體現(xiàn)場處置能力，以扎根一線的實干精神，贏得了客戶的長期信任與支持。

　　責(zé)任心是立身根基，思考力是破局引擎，溝通力是連心橋梁，現(xiàn)場力是制勝保障。葉文飛團隊以“一心三力”為支撐，在競爭白熱化的上海市場闖出一片新天地，用超億元的訂貨成績詮釋了“實干+協(xié)同”的強大力量。這份成績，絕非一人之功，而是團隊上下同心、并肩作戰(zhàn)的集體成果。他們的事跡不僅是營銷戰(zhàn)線的“活教材”，更向全體特車人傳遞了“再難的坎，只要肯實干、善思考、強溝通、扎現(xiàn)場，就一定過得去”的堅定信念。未來，相信葉文飛團隊將繼續(xù)以“一心三力”為翼，持續(xù)下沉市場、深耕細分領(lǐng)域，為分公司高質(zhì)量發(fā)展注入更加強勁的動力。