◆ 接到客戶(hù)需求電話后1小時(shí)內(nèi)回復(fù);
◆ 對(duì)辦事處所在城市及周邊50公里范圍內(nèi)的區(qū)域?qū)崿F(xiàn)4小時(shí)到達(dá);對(duì)半徑500公里范圍內(nèi)的區(qū)域?qū)崿F(xiàn)12小時(shí)到達(dá);對(duì)內(nèi)陸省份及交通發(fā)達(dá)的區(qū)域?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)到達(dá);
◆ 工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，4小時(shí)內(nèi)排除故障或提出處理方案。(注：4小時(shí)排除故障指產(chǎn)品一般的故障，重大故障除外)